導(dǎo)讀：物業(yè)公司在未存在違法或重大違約行為的情形下，若其已經(jīng)履行了合同約定的維修、養(yǎng)護、管理和維護等主要義務(wù)，但有一些服務(wù)瑕疵，也不能構(gòu)成業(yè)主拒付物業(yè)管理費的實質(zhì)性理由。若業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費，構(gòu)成違約，會承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，支付逾期付款的滯納金。對于物業(yè)公司怠于履行物業(yè)管理職責(zé)，業(yè)主可以按合同約定通過要求物業(yè)公司限期整改、召開業(yè)主大會另行選聘物業(yè)管理企業(yè)、向相關(guān)房屋行政管理部門反映等合法途徑解決問題。

業(yè)主對抗物業(yè)公司的方式常常是拒交物業(yè)費。矛盾某小區(qū)商鋪業(yè)主李某、賀某認為物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵，拒絕交納物業(yè)管理費，被物業(yè)公司起訴至法院。經(jīng)過審理，法院判決物業(yè)公司承擔(dān)10%的責(zé)任。

案例介紹：

李某、賀某購買一套商業(yè)住房，收房后與A物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，約定在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘的A物業(yè)服務(wù)公司對小區(qū)實施物業(yè)管理。因為商鋪門前車輛停放的問題，李某認為A物業(yè)公司沒盡到疏導(dǎo)停車的責(zé)任，導(dǎo)致商鋪的日常運營受到嚴(yán)重影響。通過溝通無果后，李某找到相鄰幾家商鋪的業(yè)主，商議一起拒交物業(yè)管理費，直到物業(yè)公司提供讓人滿意的服務(wù)為止。因李某、賀某未交物業(yè)費，A物業(yè)公司起訴至法院，要求李某、賀某繳納未交的物業(yè)費。

法院判決：

法院認為：《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》系各方當(dāng)事人真實意思表示，內(nèi)容并未違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，依法應(yīng)當(dāng)確認有效，其對業(yè)主及物業(yè)公司均有約束力，小區(qū)全體業(yè)主都應(yīng)依約履行。

李某、賀某作為該商業(yè)用房的業(yè)主，有義務(wù)按《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定按時交納物業(yè)服務(wù)費用，長期拖欠不妥。

物業(yè)公司未能按協(xié)議約定“指揮車輛遵章行駛、有序停放”，其行為存在違約，應(yīng)承擔(dān)10%的違約責(zé)任。

因此，李某、賀某應(yīng)向物業(yè)公司支付《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中所約定的90%的物業(yè)管理費。

律師建議：

物業(yè)公司在未存在違法或重大違約行為的情形下，若其已經(jīng)履行了合同約定的維修、養(yǎng)護、管理和維護等主要義務(wù)，但有一些服務(wù)瑕疵，也不能構(gòu)成業(yè)主拒付物業(yè)管理費的實質(zhì)性理由。若業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費，構(gòu)成違約，會承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，支付逾期付款的滯納金。

對于物業(yè)公司怠于履行物業(yè)管理職責(zé)，業(yè)主可以按合同約定通過要求物業(yè)公司限期整改、召開業(yè)主大會另行選聘物業(yè)管理企業(yè)、向相關(guān)房屋行政管理部門反映等合法途徑解決問題。